dimanche 24 avril 2016

J'ai testé : QVC (oui oui, le télé-achat..)



Alors, oui j'ai un peu de mal à l'avouer et je ne l'aurai jamais imaginé mais le télé-achat a réussi à me prendre dans ses filets dont les mailles sont pourtant inaccessibles pour tout chasseur de deal averti...
Bon à ma décharge je suis quand même tombée sur une très bonne affaire dont je vais vous parler de ce pas!



Je suis une adepte de la marque de maquillage Bare Minerals. Cette marque Californienne fondée en 1976 propose des produits à base de minéraux. L'avantage est donc qu'ils sont moins agressifs pour la peau, très légers à porter et le rendu est d'un naturel sans égal. Bref j'adore!

Au mois de mars dernier, au cours de l'une de mes soirées où après une journée de travail, affalée sur le canapé et incapable de tout, je jette mes dernières forces sur les flèches de ma télécommande pour zapper dans l'univers infini des chaînes inutiles... C'était sans compter sur mon esprit doté de réflexes incontestables quand il s'agit de détecter des bonnes affaires (non, non je vous assure n'y voyez pas la moindre trace de prétention :)
Là mes doigts ne veulent plus s'activer, j'écarquille les yeux en me demandant pourquoi je stoppe sur une chaîne du télé achat : QVC !

En une demi-minute je comprends que le descriptif de l'émission en cours sur cette fameuse chaîne contient des termes bien connus : Bare Minerals.
Je reprends mes esprits, augmente le volume et essaie d'identifier le pourquoi du comment.
1- Je suis sur la chaîne QVC
2- C'est du télé achat
3- Quoi du télé achat???

Mes antennes anti-arnaques se mettent en route, mais plus le temps passe et moins elles n'arrivent à déceler la moindre trace d'arnaque...
En effet, les animatrices de la chaîne déroulent tout un ensemble de produits de ce superbe pack BareMinerals

BareMinerals Collection Hey Sugar 8 Pièces

Alors j'attends le prix (ça ne peut pas être si intéressant que ça sinon évidemment je serai au courant!)
et là le coup de grâce, 49.99 (hors fdp de 4€ et quelques)! Sachant que chez Sephora le fond de teint seul vaut déjà 30€, si vous rajoutez le pinceau Visage précision, il vous en coûtera la modique somme de 30.50€ soit au total 60.50€ pour 2 articles!
Alors ni une,ni deux j'allume mon PC et fais le tour du web pour en savoir plus sur ce fameux QVC ("quiou-vi-ci") et j'apprends que c'est une chaîne américaine de télé-achat qui cartonne outre atlantique et qui s'est installée en France depuis peu. Avis Glassdoor 3.5/5 TrustPilot : 2.5/10 pour QVC France ouchh ça fait mal... mais je fais confiance à Bareminerals qui tient à sa réputation. Allez je me lance, je tente, je sors ma carte bleue!

Lot dans le panier, je rentre mes numéros de carte et là..Patatra, gros bug, retour à la page d'accueil...Euuuh non je n'abandonne pas, j'ai fait un effort monumental pour comprendre ce qui se passait sur cette chaîne et pour aller chercher ma carte bleue, donc NON je ne veux pas retourner en arrière! JE VEUX MON PACK!
Je réitère l'opération et là même bug, pas de confirmation ,d'annulation, juste rien...je commence quand même à flipper alors j’attrape mon téléphone et le numéro qu'ils affichent pendant la présentation et je tombe sur un très charmant monsieur qui saisit très bien mon problème, qui m'indique que ma commande a été validée 2 fois. Il s’excuse platement au nom de sa boîte et assure qu'il fera le nécessaire pour annuler l'une des 2 commandes.
Je reçois effectivement un mail d'annulation.
Les jours suivants je reçois plusieurs mails m'indiquant le statut de ma commande, 4 jours après un petit colis m'attends dans ma boîte aux lettres :) Génial super, comme à la télé.

En conclusion ce fut une première expérience, tant bonne qu'imprévu et si je devais recommander ce site je le ferais pour 1- la bonne prise en charge de mon problème (oui effectivement cela aurait été mieux sans ce problème mais bon) 2- La rapidité de livraison.

Alors pour les miss qui ont loupé cette superbe occaz, sachez que ce lot est disponible à la vente sur le site de QVC 5€ plus cher qu'au prix auquel je l'ai acheté en "Today Special Value" ou affaire du jour mais cela reste très intéressant.
De plus, ce lot  pourrait un de ces jours à nouveau être l'affaire du jour  sur QVC --> Stay tuned !

pour plus d'infos sur QVC France et Bare Minerals











4 commentaires :

  1. Je suis aussi anti-téléachat le Téléshopping m'a eue une fois, pas 2 :! ) Et moi aussi j'ai tenté l'achat sur QVC.
    Je me suis achetée une frange de cheveux, pour tester (vaut mieux ça que couper et regretter après). Je suis contente de mon achat, c'est un produit de qualité. Comme quoi...

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  2. Et oui comme dit l'adage, il n'y a que les c*** qui ne changent pas d'avis lol ! en tous cas je suis ravie de cette première expérience et de la partager :)

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  3. Bonsoir,
    L'appel au service clients était-il surtaxé ?
    Car le même bug deux fois de suite, ce n'est pas normal...
    Elise

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  4. Bonsoir Elise, non l'appel n'était pas surtaxé, il est d'ailleurs gratuit, et heureusement! Je ne sais pas ce qui s'est passé ce soir là, mais bon ils ont été très réactifs et pro. Tant mieux, car c'est le genre de trucs qui ne me plait que moyennement et qui m'a déjà poussé à blacklisté certains sites...

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